Slack

Para la mayoría de los equipos, el trabajo ocurre en Slack: allí se reportan los bugs, allí se debaten las decisiones, allí alguien dice "¿alguien puede resumir este hilo?" y cuatro personas lo abren.

Okou va a tu encuentro ahí. Una vez instalado, Okou es una app de Slack a la que puedes hacer @mention en cualquier canal o escribir por DM. Los mismos flujos de trabajo, los mismos conectores, los mismos permisos que en la app web, pero dentro de la conversación de tu equipo.

Instalación

1. Abre la página Dónde trabaja Okou en tu espacio de trabajo y pulsa Add to Slack.
2. Elige el espacio de Slack y concede los permisos que Okou solicita:
   • Leer mensajes de canales y DM donde se le añada
   • Publicar mensajes y reacciones
   • Leer información de perfil (para mencionar y dirigirse a la gente)
   • Subir archivos (para artefactos adjuntos)
3. Invita a Okou a los canales donde deba estar activo. Okou solo ve mensajes en canales a los que ha sido invitado.

Si tu espacio de Slack exige aprobación de administrador para apps nuevas, la solicitud de instalación va a un administrador de Slack. La página Dónde trabaja Okou muestra el estado.

Cómo usar Okou en Slack

Tres patrones principales, todos funcionan sin más preparación que la instalación:

Okou en cualquier canal. Okou responde en un hilo, dejando el canal limpio. Úsalo para tareas visibles al equipo:

"Okou resume los últimos 50 mensajes de este hilo y publica los puntos de acción como lista numerada."

Escribe a Okou por DM. Para trabajo privado, borradores o cualquier cosa que no quieras difundir. El DM se comporta como un chat web: varios mensajes de ida y vuelta, registro completo, archivos admitidos. Un DM es una conversación continua y no una serie de preguntas sueltas, y cada agente conserva su propio historial cuando cambias entre ellos.

Invocar un flujo de trabajo por su nombre. "Okou triage-bug-report": Okou carga el flujo indicado y lo ejecuta sobre el hilo o el mensaje actual. Útil cuando ya has construido flujos alrededor del trabajo recurrente del canal.

Slack y el chat web son la misma conversación

Los mensajes enviados desde Slack pasan por el mismo pipeline que la app web. Un hilo de Slack aparece en el chat web, donde puedes seguirlo, buscarlo o retomarlo, y un mensaje que empezó en Slack lleva un enlace Slack · Abrir mensaje ↗ de vuelta al original.

Dos comandos de barra controlan el enrutamiento:

• /zero switch: elige qué agente responde
• /zero model: elige qué modelo ejecuta el trabajo

Ambos se fijan al crearse un hilo, así que se aplican al siguiente hilo que abras, no reescriben aquel en el que ya estás. Responder dentro de un hilo de Slack crea su propia conversación lateral.

Flujos de trabajo habituales en Slack

Los patrones que el equipo de Okou usa día tras día:

• Triaje de bugs en #bug-report. Alguien suelta una captura. "Okou tríalo." Okou extrae los pasos de reproducción, abre una incidencia en GitHub y responde con el enlace.
• Resumen de hilos. Un hilo largo creció mientras dormías. "Okou resume este hilo y dime qué debería hacer." Okou condensa 100 mensajes en cinco puntos y una acción recomendada.
• Registro de decisiones. "Okou recoge la decisión de este hilo en nuestra página de decisiones de Notion." Okou escribe una entrada estructurada: contexto, decisión, responsable, fecha.
• Resúmenes de canal programados. Una automatización programada corre cada lunes y publica un repaso semanal en #engineering o #cs. Consulta Automatizaciones.
• Borradores de respuesta a clientes. Conecta Gmail, Front o Zendesk y deja que Okou vigile el correo entrante de clientes. Cuando llega algo, Okou redacta una respuesta con tu voz y te la manda por DM para aprobación.
• Investigación a mitad de reunión. Alguien menciona a un competidor en un huddle. Okou haznos una ficha de [Competidor] — cinco puntos. Dos minutos después el hilo tiene la ficha.

Etiqueta y normas

Algunos patrones funcionan mejor que otros, según lo que los equipos acaban adoptando:

• Responde en el hilo. Cuando haces Okou en un canal, Okou responde en un hilo. Mantén el seguimiento en ese mismo hilo: eso es un chat. Para trabajo no relacionado, empieza una mención nueva de primer nivel.
• Sé específico con el destino. "Mándamelo por DM" o "publícalo en #cs-replies": los destinos vagos enturbian el resultado.
• Usa DMs para lo sensible. Los borradores de respuestas a clientes, las acciones financieras o los análisis privados van en DM, no en canales compartidos.
• No añadas Okou a canales que no necesita. Los permisos se acotan por canal; minimizar el acceso es más limpio.

Permisos en Slack

Los permisos de Slack se acotan por espacio de trabajo, no por canal. Okou solo puede leer los canales de los que es miembro, y las acciones que realiza (publicar, reaccionar, subir) siguen las mismas reglas.

Si sacas a Okou de un canal:

• Pierde de inmediato la capacidad de leer el historial de ese canal
• Ya no puede publicar ni reaccionar allí
• Los registros antiguos siguen mostrando los mensajes que Okou vio mientras era miembro

Para limitar Okou a un único canal sensible sin darle el resto del espacio de trabajo, puedes instalar un segundo Okou en un espacio de Slack aparte; esa es la salida correcta para casos de aislamiento alto.

Errores frecuentes

• Okou no responde. Comprueba que se le ha invitado al canal. Revisa la salud de la conexión en la página Dónde trabaja Okou.
• Respuestas en el sitio equivocado. Si un flujo publica en el canal equivocado, edita su instrucción para nombrar el destino de forma explícita.
• Permiso denegado. Cuando Okou necesita un conector no autorizado, envía un DM a quien lo pidió con un enlace de autorización. No ignores esos DM.
• Instalaciones duplicadas de Okou. Si un espacio tiene Okou instalado varias veces (sesiones OAuth distintas), prevalecerá una. La página Dónde trabaja Okou indica cuál.

Qué sigue

• Consulta Flujos de trabajo para capturar el trabajo recurrente del canal.
• Consulta Automatizaciones para publicar resúmenes sin que nadie lo pida.
• Consulta Permisos para lo que Okou puede y no puede hacer en tu Slack.